Obchodní podmínky
1. Základní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi společností nexviro a zákazníky při nákupu produktů prostřednictvím našeho webu.
Platné od: Leden 2026
2. Informace o prodejci
3. Objednávka a uzavření smlouvy
Objednávka se uskutečňuje vyplněním objednávkového formuláře na našem webu. Kupní smlouva je uzavřena potvrzením objednávky ze strany prodejce.
- Všechny objednávky podléhají dostupnosti zboží
- Prodejce si vyhrazuje právo objednávku odmítnout
- Ceny jsou uvedeny včetně DPH
4. Dodací podmínky
Zboží dodáváme na území České republiky prostřednictvím smluvních dopravců.
- Standardní doba dodání: 3-5 pracovních dnů
- Dopravné se účtuje podle platného ceníku
- Riziko poškození přechází na kupujícího převzetím zboží
5. Platební podmínky
Nabízíme následující způsoby platby:
- Platba kartou online
- Bankovní převod
- Dobírka
6. Odstoupení od smlouvy
V souladu se zákonem č. 89/2012 Sb. (občanský zákoník) má spotřebitel právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží.
Výjimka: Právo na odstoupení se nevztahuje na zboží, které bylo porušeno, pokud bylo porušení způsobeno kupujícím.
7. Reklamace
Reklamaci lze uplatnit osobně, poštou nebo e-mailem na adrese [email protected].
- Reklamaci vyřídíme do 30 dnů
- Způsob vyřízení reklamace sdělíme písemně
- Záruční doba je 24 měsíců
8. Doplňky stravy - důležité upozornění
Prohlášení o doplňcích stravy:
- Naše produkty jsou doplňky stravy, nikoli léky
- Nejsou určeny k diagnostice, léčbě, vyléčení nebo prevenci nemocí
- Nemohou nahradit pestrou a vyváženou stravu a zdravý životní styl
- Před užíváním se poraďte se svým lékařem
- Uchovávejte mimo dosah dětí
- Nepřekračujte doporučené denní dávkování
9. Omezení odpovědnosti
Prodejce nenese odpovědnost za škody vzniklé nesprávným užíváním produktů nebo nedodržením doporučených dávek.
Informace o produktech slouží pouze pro informační účely a nenahrazují odbornou lékařskou péči.
10. Ochrana osobních údajů
Zpracování osobních údajů se řídí našimi Zásadami ochrany osobních údajů.
11. Řešení sporů
Případné spory budou řešeny podle českého práva u příslušných českých soudů.
Spotřebitel má právo obrátit se na subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů.
12. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webu. Prodejce si vyhrazuje právo tyto podmínky změnit.